Réussir ses Entretiens Difficiles : Guide de Communication Management

Description de Réussir ses Entretiens Difficiles : Guide de Communication Management

Optimisez vos interactions lors des phases de changement interne

Ce livre répond au besoin croissant de transparence dans les entreprises confrontées à des restructurations ou des pivots stratégiques.

Il aide à surmonter l'appréhension naturelle que ressent tout humain face à la perspective de décevoir autrui.

Vous apprendrez à construire un argumentaire solide capable de répondre aux objections les plus complexes.

Le contenu est adapté aux enjeux de la communication digitale et présentielle pour une polyvalence totale.

Idéal pour préparer une session de feedback annuel ou une annonce de fin de collaboration.

Les conseils sont applicables immédiatement, quel que soit le secteur d'activité de votre société.

• Préparation des réponses aux questions pièges
• Maintien de la dignité des parties prenantes
• Communication vis-à-vis du reste du groupe
• Gestion du silence et de l'écoute active
• Adaptation du message selon le profil de l'interlocuteur
• Planification logistique de l'annonce
• Suivi de l'engagement après la nouvelle
• Réduction de l'anxiété du manager